Wie kann ich meine Bestellung bei MerciVie zurückgeben?

Bei MerciVie ist die Rückgabe einfach und unkompliziert. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail
   

   Fülle das Formular auf unserer Rückgabeseite aus oder sende uns eine E-Mail mit folgenden Informationen:

   • Ihre Bestellnummer
   • Das Bestelldatum
   • Ihre Kontaktinformationen

2. Rückgabefrist
   

   Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eingeleitet werden.

3. Antwortzeit
   

   Unser Team antwortet dir innerhalb eines Werktages und teilt dir die Rücksendeadresse sowie das Rücksendeetikett mit.

4. Rücksendekosten
   

   Die Kosten für die Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

5. Rückerstattung
   

   Die Erstattung erfolgt, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen und auf Schäden überprüft wurde. Der Artikel muss sich in neuwertigem Zustand befinden, um für eine Rückerstattung qualifiziert zu sein.

Wir bemühen uns stets, Ihnen den besten Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.